Enterprise & Public Sector IT Services

SmartConnect CRM

B2B IT & Digital Solutions für Unternehmen, öffentliche Auftraggeber und EU-tendernahe Vorhaben.

Fokus: strukturierte Umsetzung, nachvollziehbare Dokumentation und compliance-orientierte Arbeitsweise.

LeistungskatalogProcurement-ProfilGeschäftsanfrage

Positionierung

1

Öffentliche Auftraggeber

Tender-ready Delivery mit prüffähiger Dokumentation, Compliance-Bausteinen und nachvollziehbaren Prozessen.

2

Regulierte Unternehmen

Security-by-Design, DSGVO-konforme Umsetzung und audit-fähige Nachweise für Finanz, Gesundheit, Energie.

3

Mittelstand

Strukturierte Leistungsbausteine mit klarer Abgrenzung, Deliverables und Übergabefähigkeit.

Leistungskatalog

Strukturierte Leistungsbausteine mit klarer Abgrenzung, dokumentierter Übergabe und compliance-orientierter Umsetzung.

IT Service & Operations Support

Run

Unterstützung im laufenden Betrieb mit klaren Leistungsbausteinen, strukturierter Dokumentation und Übergabefähigkeit für Audit- und Review-Kontexte.

Systemintegration & Schnittstellen

Change

Integration bestehender Systeme über APIs, ETL-Prozesse oder Middleware mit nachvollziehbaren Datenflüssen, dokumentierten Schnittstellen und kontrollierten Changes.

Security-by-Design & Baseline Hardening

Advisory

Sicherheitsorientierte Umsetzung mit Baseline-Hardening, Risiko- und Maßnahmenübersicht ohne pauschale Zertifikatsclaims. Fokus auf nachvollziehbare Nachweise und kontextbezogene Empfehlungen.

EU Tender & Procurement Enablement

Advisory

Unterstützung bei tendertauglicher Dokumentation, Angebotsstruktur und prüffähiger Aufbereitung für öffentliche Beschaffung und EU-Vergabeverfahren.

Cloud & Modern Workplace Operations

Run

Betriebsnahe Unterstützung für Microsoft 365/Azure-orientierte Umgebungen inkl. Identitäten, Endpoints, Governance und Monitoring.

Data & Reporting Foundations

Change

Aufbau von Daten- und Reporting-Grundlagen mit klaren Definitionen, Datenqualitätschecks und nachvollziehbarer KPI-Logik.

Alle Leistungen ansehen

Capabilities

Strukturierte Fähigkeiten und Methoden für nachvollziehbare Umsetzung.

ITSM-Prozesse
Operations
API-Integration
Integration
Baseline Hardening
Security
Tender-Dokumentation
Procurement
M365/Azure Operations
Cloud
Datenqualität
Data
Projekt-Stabilisierung
Delivery

Arbeitsweise

Procurement-tauglich

  • →Klare Leistungsabgrenzung, nachvollziehbare Deliverables
  • →Dokumentation (technisch + organisatorisch) für Audit-/Review-Kontexte
  • →Datensparsamkeit, Sicherheits- und Compliance-by-Design
  • →Keine unbestätigten Referenzen oder Kennzahlen auf der Website

Compliance-orientiert

  • →DSGVO-konforme Umsetzung (Art. 5, 25, 32)
  • →Security-by-Design und Privacy-by-Design
  • →Rollenprinzip und Least Privilege
  • →Keine Tracking-Technologien ohne Einwilligung
🔒

Hinweis zur Transparenz

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