Datenschutzerklärung (DSGVO)

Stand: 27.12.2025. Diese Datenschutzerklärung beschreibt Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten beim Betrieb dieser Website.

1. Verantwortlicher

SmartConnect CRM UG (haftungsbeschränkt)
Otto-Braun-Str. 12
40595 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: admin@smartclientcrm.com
Telefon: +49 211 87973999233

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Bereitstellung der Website (technisch notwendige Verarbeitung) – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb)
  • Bearbeitung von Anfragen (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Handels-/Steuerrecht bei geschäftlicher Korrespondenz) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

4. Datenverarbeitung beim Websitebesuch (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Provider technisch notwendige Daten in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite/Datei, Referrer-URL, Browsertyp/Version, Betriebssystem sowie der Statuscode der Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung von Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen), zur Fehleranalyse und zur Stabilität des Betriebs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktaufnahme (E-Mail / Formular)

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ggf. Unternehmensangaben) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

6. Cookies, Tracking und Einwilligungsmanagement

Wir setzen keine Analyse- oder Tracking-Technologien ein, die eine Einwilligung erfordern, sofern Sie nicht zuvor ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Hinweis: Technisch notwendige Cookies können im Einzelfall eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Sofern zukünftig optionale Tools (z. B. Webanalyse) eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach vorheriger Einwilligung über ein Consent-Banner.

7. Empfänger / Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

  • Hosting-Provider / technische Dienstleister (als Auftragsverarbeiter)
  • E-Mail-Provider / Kommunikationsdienstleister (als Auftragsverarbeiter)
  • Behörden/öffentliche Stellen im Rahmen gesetzlicher Pflichten

8. Auftragsverarbeiter / Hosting

Für den Betrieb der Website können wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Wir schließen hierfür – soweit erforderlich – einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Bitte ergänzen Sie hier die konkreten Anbieter (Hosting, E-Mail) inkl. Sitz/Land und ggf. Hinweis auf Auftragsverarbeitung/AVV.

9. Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR findet nur statt, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und geeignete Garantien vorliegen (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).

Falls Ihr Hosting/E-Mail/Tools Anbieter außerhalb EU/EWR sitzt, bitte hier konkret benennen und die Garantien ergänzen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Korrespondenz im Rahmen geschäftlicher Vorgänge kann darüber hinaus aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten aufbewahrt werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht
  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsorts oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen ist dies insbesondere die/der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI NRW).

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.